Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Lingua Clair, service de formation en langues basé en France, agit en tant que responsable du traitement pour les données collectées sur ce site.

Adresse postale: 12 Rue des Orateurs, 75002 Paris, France

Téléphone: +33 7 56 84 21 90

Courriel: [email protected]

2. Bases légales et finalités

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes:

• Exécution d’un contrat: gestion des comptes, inscriptions, paiements et suivi pédagogique.
• Intérêt légitime: amélioration de l’expérience, prévention de la fraude, statistiques internes agrégées.
• Consentement: envoi d’informations marketing et placement de cookies non essentiels.
• Obligations légales: facturation et conservation comptable.

Finalités principales: fournir les cours, répondre à vos demandes, personnaliser les contenus et mesurer l’audience (optionnelle).

3. Catégories de données collectées

• Identité: nom, prénom.
• Contact: adresse e-mail, téléphone.
• Données d’usage: pages visitées, événements techniques (journaux anonymisés), préférences de langue et de thème.
• Facturation: adresse, pays, données nécessaires au paiement (gérées par prestataires certifiés).

Nous ne collectons pas de catégories particulières de données (dites “sensibles”).

4. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, équilibre de charge, préférence de thème). Les cookies de mesure d’audience et marketing ne sont déposés qu’avec votre consentement.

• Nécessaires: essentiels, toujours actifs.
• Analytics: désactivés par défaut, activés si consentement.
• Marketing: désactivés par défaut, activés si consentement.

Vous pouvez revoir vos préférences à tout moment via le bouton “Cookies” dans le pied de page.

5. Durées de conservation

• Compte utilisateur: pendant la relation contractuelle, puis 3 ans pour la prospection si consentie.
• Facturation: 10 ans (obligation légale).
• Journaux techniques: 12 mois, puis agrégation anonyme.
• Cookies: 6 à 13 mois selon la catégorie.

6. Partage et transferts

Vos données peuvent être partagées avec des sous-traitants conformes au RGPD (hébergement, e-mail transactionnel, paiement). Les transferts hors UE sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes.

7. Sécurité

Mesures: chiffrement en transit (TLS), contrôle d’accès, journalisation, sauvegardes chiffrées et tests de sécurité périodiques.

En cas d’incident, nous appliquons une procédure de notification conforme aux exigences réglementaires.

8. Vos droits

• Accès, rectification, effacement, limitation.
• Portabilité et opposition.
• Retrait du consentement (sans effet rétroactif).
• Réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, utilisez le bouton “Demander mes données” en haut de page.

9. Contact et réclamations

Délégué à la protection des données (DPO): Lingua Clair

Courriel: [email protected] — Téléphone: +33 7 56 84 21 90

Autorité de contrôle en France: CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.